2020年工作报告

2019年工作简要回顾

2020年是机构发展极具挑战的一年，机构全体人员同舟共济，齐心协力，砥砺前行，有奋斗的艰辛，更有收获的喜悦。 

一、困难中前行。在新冠奥密克隆疫情的影响下，各行各业举步维艰。我们没有被困难吓倒，而是顽强地与疫情作斗争，一边抗击疫情一边搞好康复训练和各项工作，机构保证了正常运转。

停课不停训。2020年春节至5月初月受疫情影响，主管部门要求停课，我们及时召开全员大会和家长会，广泛开展了 “同心抗疫、停课不停训”动员，形成共识，第一时间转入网上教学，获得儿童家长普遍认可，保证了儿童康复不间断，老师工资有保障。

二、竞争中发展。竞争是创业之路的常态，只有在竞争中发展起来的企业才能立于不败。南昌市有三十多家康复机构，面对同行之间的恶性竞争，我们没有选择同流合污，而是强筋骨练内功，在提升康复服务质量上下功夫，保证了生源不减反增，提升了教师队伍素质。

1.创优争先中谋发展。创评江西省残疾系统康复服务机构规范化建设达标优秀单位。2020年10月上旬，《江西省残联系统康复服务机构规范化建设实施方案》颁发试行，南昌市西湖区现代残疾人教育康复中心作为先行试点单位，接受江西省残联系统康复服务机构规范化建设评估检查，是代表南昌市唯一一家康复服务机构（听力）接受全省先行试点评估的机构。年底我机构再次参加南昌市优秀民办康复机构第三方评估有望再获优秀康复机构。一年来机构综合管理、服务能力、服务提供、可持续发展、社会责任都有了长足全面发展。

2.培育人才中创先机。没有梧桐树，引不来金凤凰。人才的竞争力是康复机构竞争的核心，我们认识到只有教师队伍素质提高了，儿童家长才放心把孩子交给我们。为抓好老师培训和管理，机构先后制定了《老师培训选拨标准》、《老师培训安排》、《老师理论和实操考核方案》、《班主任职责、任职及考核方案》、《教学组长职责、选拨考核方案》、《执行主任职责》等一系列考核制度、上岗制度、培训制、绩效管理制度等，较好地保证了老师培训有计划，选拨任用有实绩，营造了一个公平和谐的人才竞争环境。选派两批8人次外出参加培训。

三、继承中创新。创新是竞争的动力源泉，只有登的更高才能望得更远。总结机构创立十七年经验——大胆创新，从小到大，从弱到强。

1.创新康复服务理念——让特需儿童享有高质量的教育康复。以政协委员、协会会长、机构负责人的不同角色调查研究，反映社情民意，为广大残疾人代言，参政议政，在服务他人中提升品格，以大情杯大格局待人处事，言残疾人之苦，诉残疾人之困，为残疾人代言，行善之人必有厚报。先后撰写提案、调研报告、社情民意信息。撰写“关于建设高水平民办残疾儿童康复教师队伍，助推南昌残疾儿童事业高质量发展的建议”、“关于加大对残疾人康复机构纾困的建议”提案。撰写《加强法治教育 预防青少年违法犯罪存在的问题及建议》、《残疾人辅助性就业现状及建议》。先后提交《关于残疾人康复、托养机构学员办理乘坐公共交通工具优惠证（卡）的建议》，《织密扎牢疫情防控安全网 严把外来人员疫情输入关口》的社情民意信息。《解决难中难，困中困——让他们能平等有尊严的实现就业》的理论文章被编入洪城协商委员市长面对面发言材料汇编。为党和政府决策提供了依据。

2.创新康复训练模式——满足儿童家长不同的康复训练需求。坚持每周一次1小时的教师培训、每月一次2小时的教学集中研讨、每月一次的家长会听取对教学的意见等形式，努力创新改进教学形式、提高教学效果。一是线上教学获得儿童家长认可。因疫情停课近3个月的线上网课教学实践，探索积累了网课教学经验。二是是一对一个训教学形式多样、内容丰富。

四、成长中收获。在困难面前，在激烈的竞争面前，在开拓创新的过程中，我们都不同程度地得到了成长，有了收获。

1.重视对外宣传，机构知名度大增。2020年机构对外宣传发布重大会议、重大活动、重要工作等新闻公众号、微信号，国家、省、市主流媒体（报纸、电视、网站）报道机构负责人先进事迹和机构先进康复教学成效的文章，不少儿童家长就是因为看到报道慕名而来。

2.重视职业道德操守教育，团队凝聚力大大增强。机构负责人的坚定意志、机构发展的远景蓝图、机构员工的职业操守都是增强团队凝聚力的重要因素。4月，南昌市疫情扩散，人心焦虑之时，机构及时开展了疫情与我们的“携手迎挑战、同心向未来”主题教育，统一了大家思想，增强了战胜疫情和发展的信心。全国助残日、世界孤独症日、母亲节、六一儿童节等残疾人纪念日和关爱妇女儿童节庆日，我们都会开展纪念和庆祝活动，在关爱她人和被关爱中使大家灵魂得到升华，助残爱残之心得到强化。8月下旬还组织开展了团建活动，平时主动关心和走访慰问困难职工，较好 地融洽了个人与单位的关系。

3.一份耕耘一份收获，荣誉与责任同在。上善若水，水利万物而不争，从善之人必得厚报。坚守康复事业，努力拼搏，一批又一批听障、孤独症孩子从这里康复，社会认可并给予了很多荣誉。

2020年，有喜悦有收获，有经验但也有不足：机构规范化建设距离名校的标准还有差距，教师能力水平与儿童家长的希望还有差距等。

1，新学期开学动员，每年9月份。

2，秋季毕业典礼，每年8月底。

3，秋季团建，每年8月。

4，年会，春节前。

5，个训、集体课教学比赛，每年7月。

6，第三方评估，每年10月。

7，教学户外拓展，每年6月。

8，重大残疾人纪念日活动宣传（全国助残日、世界孤独症关注日、爱耳日、母亲节、六一儿童节等）。

9，省、市、区领导走访慰问调研。

10，企业、个人走访慰问。

11，志愿者服务，参与疫情防控等公益事业。

2020年12月30日